FAQ - Häufige Fragen

Adressänderung | Ausleihe  | Benutzernummer | Buchbestellung | Diplomarbeiten | Externe Nutzer | Fernleihe | Kennwort | Kopieren | Mahngebühren | Mailadresse ändern | Mailbenachrichtigungen | Mein Konto | Multimedia  |Öffnungszeiten | Scanner |Schließfächer | Verlängerung | VPN |Vormerkung | Zeitschriften

Adressänderung

• muss ich die Bibliothek bei Adressänderungen informieren?
  Wohnortwechsel pflegen Sie bitte selbstständig im Online-Service-Center ein.

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Ausleihe

• Wie viele Wochen beträgt die Ausleihfrist?
  Vier Wochen.
  
  
• Ist das Vorlegen des Bibliotheksausweises unbedingt erforderlich?
  Ja.
  
  
• Sind Diplomarbeiten ausleihbar?
  Ja, wenn es sich nicht um eine gesperrte Arbeit handelt.
  
  
• Bekomme ich eine Mailerinnerung vor Ablauf der Frist?
  Ja, diese wird an Ihre HS-Mailadresse gesendet. Bitte beachten Sie jedoch, daß wir für den Erhalt von Mailbenachrichtigungen keine Gewähr übernehmen können.
  

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Benutzernummer

• Was ist eine Benutzernummer?
  Diese befindet sich auf Ihrem Bibliotheksausweis (Student-Card), z.B. 05029

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Buchbestellung

• Können Anschaffungsvorschläge von Studenten und Dozenten gemacht werden?
  Ja, nutzen Sie das Formular auf unserer Internetseite. Wir werden den Vorschlag prüfen und, wenn es der Etat zulässt, bestellen.
  

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Diplomarbeiten

• Können Diplomarbeiten entliehen werden?
  Ja, vier Wochen, falls die Arbeit nicht gesperrt ist.
  
  
• Können die Leihfristen für Diplomarbeiten verlängert werden?
  Ja, bis zu neun Mal um jeweils vier Wochen, solange keine Vormerkung vorliegt.
  
  
• Kann der Diplomarbeitskatalog über die Homepage abgefragt werden?
  Leider nicht.
  
  
• Wo finde ich den Diplomarbeitskatalog?
  In den Räumlichkeiten der Bibliothek stehen drei Terminals zur Verfügung.
  

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Externe Nutzer

• Können externe Nutzer ausleihen?
  Ja, wenn es sich nicht um studienrelevante Literatur handelt.
  Es dürften nur max. 20 Medien entliehen werden.
  Die Leihfrist beträgt bei Büchern in der Regel einen Monat.
  
  
• Wie muß sich ein externer Nutzer ausweisen?
  Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis mit.
  
  
• Können externe Nutzer Leihfristen verlängern?
  Ja, solange nichts reserviert ist, bis zu fünf Mal um jeweils vier Wochen.

• Können externe Nutzer Vormerkungen durchführen?
  Nein.
  
  
• Können externe Nutzer Fernleihen aufgeben?
  Nein, wenden Sie sich an die zuständige Stadtbibliothek.
  

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Fernleihe

• Was kann über Fernleihe bestellt werden?
  Grundsätzlich können bestellt werden: Bücher, die am Ort nicht vorhanden sind,  und Aufsätze aus Zeitschriften, die Ihnen als Kopie zum Verbleib überlassen werden.
  
  
• Was wird über die Fernleihe in der Regel nicht geliefert?
  Nicht zulässig sind Bestellungen von Literatur, die am Ort vorhanden ist oder die im Buchhandel zu einem geringen Preis (unter 15,- Euro) erhältlich ist. In der Regel werden auch viel benutzte Bücher, Loseblattausgaben und ungebundene Zeitschriften, Großformate, Handbibliotheksliteratur und wertvolle Werke nicht verliehen. Nicht in die Fernleihe gelangen ebenfalls Diplom-, Magister- und Staatsexamensarbeiten sowie DIN-Normen, Patentschriften, Werke in schlechten Erhaltungszustand, Videos und Schallplatten.
  
  
• Was ist schwierig zu beschaffen?
  Neueste Literatur, denn häufig werden Titel bereits in den Verbundkatalogen nachgewiesen, bevor sie in den Bibliotheken eingetroffen sind bzw. wenn sie sich noch im Geschäftsgang befinden, also noch bearbeitet werden müssen. Medien, die nur in Spezialbibliotheken nachgewiesen sind, da es sich dabei um Präsenzbestände handelt.
  
  
• Wie führe ich eine Online-Fernleihbestellung durch?
  siehe Anleitung.
  
  
• Kann man eine aufgegebene Fernleihbestellung löschen?
  Nein, das ist leider nicht möglich!
  
  
• Wie können Sie sich über den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung informieren?
  Über das Benutzerkonto im Online-Katalog:hier werden derzeit aktiven Fernleihbestellungen(allerdings nur Bücher) ggf. mit Leihfristende angezeigt.
  
  
• Wo und wie kann ich eine Verlängerung der Leihfrist bekommen?
  Von einer Gesamtkontoverlängerung am OPAC bleiben Fernleihbücher unberührt. Bitte melden Sie sich unter 08031/ 805 175 in der Fernleihstelle.
  Eine Verlängerung ist vorbehaltlich der Zustimmung der verleihenden Bibliothek möglich.Bitte beachen Sie, daß Verlängerungen widerrufen werden, sobald ein anderer Benutzer das Buch vormerkt!
  
  
• Gibt es Einschränkungen für die Benutzung von über die Fernleihe entliehene Medien?
  Die gebende Bibliothek kann die Benutzung ihrer Medien, die sie über die Fernleihe an eine andere Bibliothek geliefert hat, mit bestimmten Angaben versehen, indem sie nur die Benutzung im Lesesaal gestattet oder das Kopieren untersagt.
  
  
• Was kostet eine Fernleihe?
  Bücher werden innerhalb Deutschlands in der Regel kostenlos geliefert.
  Für Aufsatzkopien im Format DIN A4 werden innerhalb Bayerns folgende Gebühren erhoben:
  Bis zu 40 Seiten: 0,00 Euro, 41 bis 60 Seiten: 6,- Euro, je weitere angefangene 20 Seiten: zzgl. 2,- Euro.
  Für Kopien in anderen Formaten gelten gesonderte Preisfestsetzungen.
  
  
• Wie lange dauert eine Fernleihe?
  
• Exakte Angaben über die Lieferdauer sind leider nich möglich, da verschiedene Faktoren (Buch entliehen, Buch nicht entleihbar, Zeitschrift beim Buchbinder usw.) die Bearbeitungszeit beeinflussen. In der Regel dauert eine Buchbestellung  ca. 10-14 Arbeitstage. eine Aufsatzbestellung - sofern sie elektronisch erledigt werden kann- ca.5 Arbeitstage.
  
  
• Was passiert, nachdem Ihre Bestellung abgeschickt worden ist?
  Nachdem Ihre Bestellung übernommen wurde, legt das Fernleihsystem automatisch die Reihenfolge der Lieferbibliothek fest. Falls die erste Bibliothek das gewünschte Medium nicht liefern kann, wird die Bestellung an die nächste Bibliothek weitergeleitet, bis Ihre Bestellung positiv erledigt wird. Sobald das bestellte Werk in der Bibliothek eingetroffen ist, werden Sie benachrichtigt. Wenn der Titel nicht geliefert werden kann, weil er z.B. ausgeliehen oder an keiner Bibliothek entleihbar ist, werden Sie selbstverständlich ebenfalls informiert.
  
  

• Nichts gefunden?
  Auch wenn Sie das Gewünschte im Bayerischen Bibliotheksverbund nicht gefunden haben, können Sie Ihre Fernleihbestellung über das Gateway Bayern abgeben. Auf der Webseite finden Sie unter der Überschrift "Weitere Angebote" den Hinweis auf eine Fernleihbestellung. Sie können dann Ihre Bestellung über einen der nachfolgenden Buttons abgeben. Unser Fernleihteam recherchiert für Sie nach der gewünschten Literatur außerhalb Bayerns und leitet Ihre Bestellung weiter.

  
  
  
• Wie weiß ich, dass über Fernleihe bestellte Literatur eingetroffen ist?
  Bei Eintreffen des Buches wird die Bestellung auf Ihrem Benutzerkonto als "abholbar" angezeigt.
  Sie erhalten eine Nachricht an Ihre HS-Mailadresse.
  
  
• Wo kann man seine über Fernleihe bestellte Literatur abholen?
  Im Zeitschriftenlesesaal der Bibliothek zu den angegebenen Servicezeiten.
  
  
• Wie lange können über Fernleihe bestellte Bücher ausgeliehen werden?
  Im Allgemeinen dürfen Sie Fernleihbücher für vier Wochen ausleihen, Zeitschriftenbände für zwei Wochen – es sei denn, die besitzende Bibliothek gibt eine kürzere Frist an. Diese Leihfrist ist unbedingt einzuhalten, Sie werden sonst kostenpflichtig gemahnt. Bitte beachten Sie den beigelegten Fristzettel!
  
  
• Was kann ich tun, wenn ein Buch in keiner deutschen Bibliothek vorhanden ist?
  Wenn eine Bestellung in Deutschland nicht erledigt werden kann, ist u.U. eine Beschaffung im internationalen Leihverkehr möglich. Allerdings ist mitunter mit längeren Wartezeiten und in der Regel auch mit Kosten zu rechnen.

• Kostenpflichtige Dokumentlieferdienste

  für ganz Eilige

  Wenn Sie es einmal ganz eilig haben, an bestimmte Literaturstellen zu kommen, nutzen Sie am besten die kostenpflichtigen Schnelllieferdienste , die von verschiedenen Anbietern zur Verfügung gestellt werden. Sie bestellen direkt bei der besitzenden Bibliothek und erhalten die Literatur ohne Umwege direkt nach Hause geschickt.

  Allerdings müssen Sie für diesen Service um einiges mehr bezahlen

  
  
  
• An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Fernleihe habe?
  Fernleihstelle der Bibliothek: Irina Bock
  

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Kennwort

• Wie lautet mein Kennwort für mein Bibliothekskonto?
  Das Kennwort besteht aus den ersten vier Ziffern Ihres Geburtsdatums (TTMM)

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Kopieren

• Steht in der Bibliothek ein Kopierer zur Verfügung?
  Ja, für DIN A4 und DIN A3 Kopien.

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Mahngebühren

Wie hoch ist die Mahngebühr?

Die einzelnen Mahnstufen summieren sich:

7,50 € für die erste Mahnung
17,50 € für die zweite Mahnung
41,90 € für die dritte Mahnung

anschließend wird per kostenpflichtigem Bescheid ein Ersatzexemplar gefordert.

Werden überfällige Schließfachschlüssel auch gemahnt?

Ja, mit 2,50 € - danach mit dem normalen Mahntarif.

Mailadresse ändern

Leider können wir aus verwaltungstechnischen Gründen nur die HS-Mailadresse in unser System aufnehmen. Wenn Sie eine Umleitung von Ihrer HS-Mailadresse auf Ihre Privat-Mailadresse wünschen, so müssen Sie dies selbstständig in Ihr HS-Mailsystem eintragen.

Mailbenachrichtigungen

Wir versenden an Sie drei Tage vor Ablauf der Leihfrist eine automatisierte Mailbenachrichtigung an Ihre HS-Mailadresse. Bitte beachten Sie, dass wir für den Erhalt dieser Benachrichtigungen keine Gewähr übernehmen können, da dieses Kommunikationsmittel zuvielen Störfaktoren unterworfen ist. Unter anderem können dies sein:

• Weiterleitung vom HS-Mailsystem ist nicht auf das Privat-Mailsystem gesetzt.
• Kapazität des Privat-Mailsystems ist erschöpft.
• Einstellungen des Privat-Mailsystems verhindert den Erhalt (z.B. Spam-Filter).

Notieren Sie sich zur Sicherheit den Leihfristtermin in einem zusätzlichen Kalender.

Sind Sie sich über die Einstellungen Ihres Privat-Mailsystems nicht sicher, so kontrolieren Sie immer zusätzlich das HS-Mailsystem.

Mein Konto

Kann ich mein Bibliothekskonto selbständig einsehen und pflegen?

Ja, Verlängerungen und Vormerkungen können Sie über dieses Konto absetzen.

Multimedia

• Gibt es in der Bibliothek einen Internet-Arbeitsplatz?
  Ja, fünf Arbeitsplätze. W-Lan an allen Plätzen.
  
  
• Kann von diesen Terminals ausgedruckt werden?
  Ja.
  
  
• Darf ich von diesem Terminal eMails verschicken?
  Nein.
  
  
• Wie bekomme ich Zugang zu E-Books und Datenbanken von zuhause aus?
  In der Rubrik "Datenbanken" "E-Books" und "Normen" finden Sie die entsprechenden Auflistungen.
  
  
• Um die elektronische Angebote der Hochschulbibliothek Rosenheim von Ihrem Arbeitsplatz zuhause nutzen zu können, müssen Sie Mitglied der Hochschule sein (Student, Mitarbeiter oder Professor) und auf Ihrem Rechner den VPN-Client installiert haben. 

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Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten 

Scanner

• Für die Nutzung des Scanners ist eine kurze Einweisung notwendig.
• Voraussetzung: Login mit persönlicher Kennung. Farbscanns bin DIN A2 möglich.
• Die eingescannten Dateien werden auf S: oder H:Laufwerke(im Netz) oder auf USB-Stick gespeichert und können an den PC`s im RZ weiterbearbeitet werden.
  USB-Stick vergessen?? Kein Problem! Fragen Sie bitte das Bibliothekspersonal.
  

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Schließfächer

Im Vorraum der Bibliothek und im großen Treppenhausbereich des S-Baues stehen Ihnen Schließfächer zur Verfügung. Die Schlüßelausgabe erfolgt in der Bibliothek zu den Öffnungszeiten. Die Leihfrist für die Schlüßel beträgt zwei Wochen und kann fünf mal um zwei Wochen verlängert werden. Eine "Semesterausleihe" für Schließfachschlüßel ist leider nicht möglich. Die erste Mahnung für ein überfälligen Schließfachschlüßel kostet 2,50€ - danach erfolgt der normale Mahntarif.

Verlängerung

• Kann die Ausleihfrist verlängert werden?
  Ja, neun Mal um jeweils vier Wochen, solange das Werk nicht reserviert ist.
  
  
• Wie kann ich verlängern?
  Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Verlängerung.
  
  
• Wie hoch ist die Mahngebühr?
  Die einzelnen Mahnstufen summieren sich:
  7,50 Euro für die erste Mahnung, 17,50 Euro für die zweite Mahnung, 41,90 Euro für die dritte Mahnung, anschließend wird per kostenpflichtigem Bescheid ein Ersatzexemplar gefordert.
  
  
• Sind Diplomarbeiten verlängerbar?
  Ja, bis zu neun Mal um jeweils vier Wochen, wenn nichts reserviert ist.
  

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Vormerkung

• Kann jedes entliehene Buch vorgemerkt werden?
  Ja, wenn es sich nicht um ein Werk aus dem Bestand eines Dozenten oder m Kurzausleihen handelt.
  
  
• Wird eine Benachrichtigung verschickt?
  Ja, die Benachrichtigung wird an die HS-Mailadresse verschickt.
  

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VPN

Durch die Möglichkeit eine VPN (Virtuelle Private Network) Verbindung von Ihrem Rechner mit unserem Netz aufzubauen, können Sie Ihren Rechner "virtuell" mit unserem Netz verbinden und unsere Dienste nutzen, als ob Ihr Rechner sich lokal in unserem Netz befinden würde.

Verbindungsaufbau

Zeitschriften

• Können Zeitschriftenhefte entliehen werden?
  Nein.
  
  
• Können gebundene Zeitschriftenjahrgänge entliehen werden?
  Nein.
  
  
• Kann eine im Magazin archivierte Zeitschrift bestellt werden?
  Ja, jedoch benötigen wir einen Tag Bearbeitungszeit.
  
  
• Ist es möglich, nicht vorhandene Zeitschriften zu abonnieren?
  Geben Sie Ihre Wünsche an die Bibliothek weiter: Wir werden den Vorschlag prüfen.
  
  
• Sind die Inhaltsverzeichnisse der einzelnen Zeitschriften archiviert?
  Ja, diese liegen dem gebundenen Jahrgang bei.

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